Рекомендации для интернет-магазинов

Retail Rocket предлагает не просто набор инструментов, а единый центр управления маркетингом, где все данные о клиентах собираются в реальном времени. Live CDP формирует единые клиентские профили 360 с тегами и атрибутами, позволяя сегментировать базу со скоростью 1 миллион контактов в секунду. На основе этих данных работают шесть ключевых модулей: умный поиск товаров (повышает конверсию на 24%), персонализированные рекомендации, коммуникации во всех каналах, управление промоакциями, Retail Media (монетизация трафика) и программа лояльности. Всё это доступно через гибкие методы интеграции, а с первого дня клиента сопровождает команда экспертов.

Ключевые результаты клиентов:

Для кого и для чего:
Продукт предназначен для ритейлеров и интернет-магазинов, которые хотят масштабировать бизнес за счёт персонализации, а не просто наращивать рекламный бюджет. Главные задачи: увеличивать выручку на текущей базе клиентов (а не только привлекать новых), строить долгосрочные отношения с покупателями, повышать конверсию на каждом этапе customer journey и делать маркетинг измеримым. Retail Rocket подходит компаниям разного масштаба — более 1000 клиентов по всему миру уже используют решения.

Как внедряется и используется:
Система интегрируется через API или готовые модули с сайтом, мобильным приложением, CRM и другими источниками данных. Live CDP в реальном времени собирает поведенческие данные — просмотры, клики, покупки, корзины — и на их основе строит сегменты и триггеры. Умный поиск и рекомендации подключаются к каталогу товаров и начинают работать сразу после интеграции. Для коммуникаций доступны email, SMS, push-уведомления, мессенджеры. Все каналы управляются из одного интерфейса. Команда Retail Rocket помогает выстроить стратегию, оптимизировать процессы и предложить лучшие решения под конкретный бизнес.

Примеры из практики:
На сайте не раскрыты конкретные названия клиентов, но приведены обобщённые результаты: снижение CAC на 20% за счёт роста конверсий на каждом этапе, увеличение конверсии на 24% благодаря умному поиску и рекомендациям на базе AI, рост CLTV на 57% за счёт персонализации и управления лояльностью. Более 1000 компаний по всему миру используют решения Retail Rocket Group. Технология прошла аттестацию по требованиям ФСТЭК России и соответствует 152-ФЗ.

Польза для бизнеса:
Для ритейлера Retail Rocket означает переход от массовых рассылок к персонализированным коммуникациям в реальном времени. Вместо того чтобы сегментировать базу раз в неделю и отправлять одинаковые предложения всем, маркетолог получает Live CDP, который обновляется каждую секунду. Это позволяет реагировать на действия клиента мгновенно: бросил корзину — получил push с персональной скидкой, посмотрел товар — увидел рекомендации похожих. Умный поиск понимает, что клиент ищет даже по неточному запросу, и показывает нужные товары, увеличивая конверсию. А Retail Media превращает трафик сайта в дополнительный доход. В результате растёт и выручка, и LTV, и лояльность, а стоимость привлечения снижается.

Факты и достижения:
Компания объединяет три платформы: Retail Rocket (персонализация и рекомендации), Sailplay (лояльность) и Smart Placement (Retail Media). В штате более 200 инженеров, аналитиков и консультантов. Опыт на рынке — более 12 лет. Retail Rocket входит в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры, технология аттестована по требованиям ФСТЭК России, компания соблюдает 152-ФЗ «О персональных данных» и включена в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора.