6,5 млн руб. экономии в год: как HRlink сократила нагрузку на техподдержку на 40% с помощью AI HRlink внедрила AI-ассистента в техподдержку и сократила расходы на 6,5 млн руб. в год . Время ответа упало с 2-4 часов до 3-5 минут. Инженеры перестали тонуть в рутинных запросах. Что не работало раньше HRlink — SaaS-платформа для управления персоналом. Рост базы пользователей привёл к классической ловушке: запросов в поддержку становится больше, а нанимать инженеров пропорционально росту — невозможно…
