Как Новый Город сократил обращения в поддержку на 70% с помощью RAG-ассистента 70% сокращение обращений во внутреннюю поддержку — такого результата добилась строительная компания Новый Город после внедрения RAG-ассистента в Bitrix24. Сотрудники теряли часы на поиск регламентов и процедур в портале Новый Город — крупный застройщик с обширной базой знаний: регламенты, статьи, презентации, видеоуроки хранились в Bitrix24. Проблема была в скорости доступа — сотрудники тратили время на ручной поиск о…
