Как Красный конь получил уникальный голос на выставке «Россия» с помощью SaluteSpeech YourVoice

Виртуальный гид Ростовской области получил способность вести свободный диалог на 250+ тематик и отвечать на любые вопросы посетителей — такого результата достигла компания Prof IT, интегрировав SaluteSpeech YourVoice и GigaChat для туристического символа региона.

Виртуальный ассистент должен был говорить живо в шумной толпе выставки

На выставке «Россия» нужен был интерактивный гид для стенда Ростовской области, встроенный в Красного коня — туристический символ региона. Задача была сложная: ассистент должен был работать в условиях многолюдной и шумной выставки, вести диалог с посетителями, рассказывать о местах и традициях региона, отвечать на вопросы вне сценария и звучать максимально естественно, а не как робот.

SaluteSpeech YourVoice + GigaChat: естественная речь и свободный диалог

Prof IT интегрировала несколько компонентов: синтез и распознавание речи SaluteSpeech от Сбера для восприятия запросов и генерации ответов, NLU-движок для точной трактовки смысла высказываний, компьютерное зрение для детектирования людей и инициирования диалога, и GigaChat API для расширения возможностей за пределы заложенного сценария.

Уникальный голос Красного коня создан с использованием SaluteSpeech YourVoice — технологии синтеза на основе записи реального диктора. Гибкая SSML-разметка позволила добиться правильных интонаций, пауз, ударений и корректного произношения цифр и названий мест. Результат — голос, практически неотличимый от человеческого.

Благодаря интеграции с GigaChat, Красный конь может не только отвечать на вопросы из базы знаний по 250 тематикам, но и вести естественный диалог на любые темы, даже шутить и рассказывать о себе.

Сергей Четвертаков, генеральный директор Prof IT: «Разговорные ассистенты выходят на новый уровень. Они становятся неотличимыми от человека, ведут интеллектуальные, естественные диалоги и общение с ними становится максимально комфортным. Применение таких ассистентов повышает качество клиентского сервиса в бизнесе, показывает техническую продвинутость компаний, а пользователям такие ассистенты помогают оперативно решать свои запросы в наиболее удобных каналах связи.»

Вывод

Решение применимо для любых компаний, которые хотят создать интерактивные кассы, информационные киоски или виртуальных ассистентов в шумных общественных местах. Комбинация SaluteSpeech для натурального синтеза речи и LLM (GigaChat) для интеллектуального диалога позволяет ассистентам выходить за рамки сценариев и обрабатывать сложные запросы. Это работает в туризме, розничной торговле, музеях, выставках и сервис-центрах.

Источник: https://developers.sber.ru/portal/cases/prof-it

Как Красный конь получил уникальный голос на выставке «Россия» с помощью SaluteSpeech YourVoice

Похожие статьи

Поделиться в соц. сетях

Комментарии