Проблема: Низкая эффективность ручного обзвона клиентов Крупная страховая компания «АльфаСтрахование» столкнулась с проблемой высокой нагрузки на операторов колл-центра, занимающихся продлением полисов ОСАГО. Процесс требовал совершения большого количества исходящих звонков, многие из которых были безрезультатными. Это приводило к неэффективному использованию рабочего времени и снижению производительности. Решение: Внедрение интеллектуального голосового ассистента Для оптимизации процесса компан…
