Как энергосбытовые компании снизили затраты на 30% с помощью AI-агентов Снижение операционных затрат на 30% — такого результата добилась энергосбытовая компания после внедрения AI-агентов для автоматизации клиентского сервиса, расчётов и работы с абонентами. Очереди в контакт-центре растут во время платёжных периодов В энергосбыте пики обращений совпадают с периодами передачи показаний и оплаты счётов. Операторы тратят до 70% рабочего времени на объяснение непонятных начислений и перерасчётов. К…
